A história da BOTOCLINIC FRANCHISING GESTAO EMPRESARIAL S.A. — e o capítulo que podemos escrever juntos.

Uma franqueadora de bem-estar em expansão, com vendas reforçadas e operações mais enxutas, tentando não perder leads entre o WhatsApp e a agenda das clínicas.

ato I · quem ela é

Uma rede grande, sem ERP visível

A Botoclinic Franchising Gestão Empresarial S.A. é uma prestadora de serviços de São Paulo, aberta em 2018. Atua em wellness and fitness services, com porte “demais”, cerca de 750 funcionários e receita na faixa de 75 a 200 milhões. Não há ERP detectado na base. É uma operação grande o bastante para exigir disciplina, mas ainda com espaço para organizar melhor o fluxo entre áreas e unidades.

750 funcionários · receita 75M-200M · ERP não detectado · sem vagas coletadas

ato II · o que está acontecendo

Os sinais recentes mostram um pequeno deslocamento interno. Operações perdeu sete posições e vendas ganhou cinco na mesma data. Isso costuma indicar uma empresa mais voltada para tração comercial, enquanto a retaguarda precisa absorver o ritmo. Em franquia, esse tipo de movimento cobra resposta rápida entre captação, atendimento e agenda.

Sinais: 2026-06-30T00:00:00+00:00 decrease_in_operations_department department change: -7 · 2026-06-30T00:00:00+00:00 increase_in_sales_department department change: 5

ato III · a dor

Não há dor declarada. A hipótese mais provável, pelo segmento e pelo desenho da operação, é a perda de leads no caminho entre o primeiro contato e o agendamento. Em redes como essa, cada demora no WhatsApp ou nas redes sociais pesa na ocupação das clínicas e na experiência do franqueado. É uma dor de conversão e de resposta, mais do que de mídia.

ato IV · a resposta

O atendimento omnichannel para franquias com RD Station Conversas entra como resposta natural. A proposta é centralizar os contatos digitais das clínicas e franqueados em WhatsApp e redes sociais. Isso reduz perda de leads e melhora a resposta a agendamentos. Para uma rede com vendas em alta e operações mais enxutas, faz sentido atacar o ponto onde a demanda costuma escapar.

Atendimento comercial no WhatsApp — tipo software · etapa 1. abordagem · prob. 10% · previsão 31/01/2027

ato V · as pessoas e a abordagem

Com quem — e como — abrir a conversa

Bruno Silva, Head of Commercial, tende a puxar a agenda por estar mais perto da geração de receita. Wagner Quina, CEO, decide o rumo da expansão. Robert Oliveira, Head de TI, valida a viabilidade técnica, e Tatiane Santin, Head de Marketing, conecta canais e campanha. Raquel Carvalho e Tatiana Geraldo entram no impacto financeiro e na rotina dos times.

Decisores mapeados: Botoclinic Braganca (Owner) · Botoclinic Dourado (Director) · Botoclinic Oficial (Director) · Bruno Silva (Head of Commercial)