A história da SUPERMERCADO DOS AMIGOS — e o capítulo que podemos escrever juntos.

Um supermercado de médio porte em Guaratinguetá, uma operação já grande, e uma gestão que ainda não enxerga estoque, compras e frente de caixa pelo mesmo sistema.

ato I · quem ela é

Um supermercado de médio porte na cidade dos amigos

O Supermercado dos Amigos está em Guaratinguetá, interior de São Paulo, atuando no varejo alimentar desde 2012. Nasceu como empresa de porte “Demais”, já com capital social de cem mil reais registrado em cadastro. Hoje opera como um supermercado de médio porte, com cerca de 120 funcionários e receita anual na faixa de 10 a 25 milhões. Não há ERP detectado, o que sugere uma operação ainda apoiada em sistemas simples ou em múltiplas ferramentas desconectadas.

120 funcionários · receita 10M-25M · ERP não detectado · sem vagas coletadas

ato II · o que está acontecendo

Depois de mais de uma década de operação, o Supermercado dos Amigos parece ter encontrado seu lugar no varejo alimentar de Guaratinguetá. Com 120 funcionários, não é mais uma loja de bairro, mas um mercado de referência local, lidando com fluxo constante de clientes, estoque variado e compras recorrentes. A faixa de receita entre 10 e 25 milhões indica volume significativo de venda, típico de supermercado regional consolidado. A ausência de ERP detectado contrasta com esse porte: o negócio já exige disciplina de controle, mas ainda não mostra sinais claros de uma gestão integrada de sistemas.

ato III · a dor

No varejo alimentar, um supermercado desse porte costuma sofrer naquilo que não aparece para o cliente: estoque que gira mal, compras desalinhadas com a demanda real, frente de caixa com pouca informação integrada. É hipótese, mas, sem um ERP robusto, é comum que o time se apoie em planilhas, sistemas de frente de loja isolados e rotinas manuais para conciliar o que entra, o que sai e o que deveria estar na prateleira. Na prática, isso custa margem apertada, ruptura de produtos e decisões de compra tomadas mais no feeling do que em dados consistentes.

ato IV · a resposta

Para um supermercado de médio porte em Guaratinguetá, o Consinco para supermercados entra como resposta natural a esse estágio. A proposta de gestão integrada de supermercado — Consinco é alinhar estoque, compras e frente de caixa ao fluxo real da loja alimentar, reduzindo o improviso diário. Com o Consinco, o controle de estoque deixa de ser só contagem física e passa a dialogar com o cadastro de produtos e com o histórico de vendas. As compras se apoiam em dados de giro e margem, não apenas em percepção de falta na gôndola. E a frente de caixa passa a ser fonte de informação em tempo real, permitindo enxergar por loja, por categoria e por horário onde o dinheiro entra e onde ele escapa.

Gestão integrada de supermercado — Consinco — tipo software · etapa 1. abordagem · prob. 10% · previsão 23/01/2027

ato V · as pessoas e a abordagem

Com quem — e como — abrir a conversa

Na decisão, a protagonista é a Thaynara Cristina, gerente de comércio alimentício. Ela está no meio do fluxo diário: acompanha equipe, reclamações de clientes, falta de produto e o impacto direto das escolhas de compra na operação. Ao redor dela, mesmo não mapeados, entram como coadjuvantes naturais o responsável financeiro e quem cuida da TI ou dos sistemas atuais, que vão traduzir a viabilidade do investimento e da implantação. Thaynara é quem sente a dor operacional primeiro e quem pode enxergar, na prática, como uma gestão integrada muda o dia a dia da loja.

Decisores mapeados: Thaynara Cristina (Gerente de Comércio Alimentício)